お客様インタビュー

ちょっとしたことも頼みやすい。
さらに売り込みをしないから、安心してお願いできました。

半田市 K様邸

リフォームのきっかけは?

K様

リフォームのきっかけは、洋式トイレの水漏れです。
1年前から、少しずつ水漏れが気になりはじめたんですね。しばらく、そのままで放っておいたのですが、わずかとはいえ水道代もかかります。
そろそろ替え時かもしれない。
どこかに、いいリフォーム会社さんがいないかな、と思っていました。

どこをリフォームしましたか。

当初の予定は、洋式トイレを新品にするしか考えていませんでした。
ところが、洋式トイレを替えた4か月後に、キッチンのコンロの調子が悪くなってしまったんです。
スイッチを入れても点火しなくなってしまい、エネチタさんに相談。
システムキッチンのサイズに収まるコンロを交換していただきました。
さらに今、シンク下から水漏れもはじまったので、シンクも新品に交換していただく予定です。

トイレキッチン

どうして当社にお願いしようと思いましたか。いちばんの決め手は何ですか。

K様

エネチタさんを知ったのは、TOTOショールームで行われたエネチタさんのリフォームフェアです。そのとき相談したら、とても丁寧に説明していただいたんですね。さらに、商品を売り込むこともありませんでした。
そのとき「ここなら安心してお願いできる」と思ったんです。
結局、設置する環境もあるということで、後日、自宅まで来ていただきましたが、そのときにはエネチタさんにお願いする気持ちでしたよ。

リフォーム時の工事はどうでしたか。

洋式トイレを交換するだけでしたので、数時間で工事が済みました。
コンロの交換も、半日もかからなかったと思います。
信用してお願いしていたので、工事をすべて見ていたわけではありません。
でも、手際もよくやっていただいたと思います。工事後も、特に支障も出ませんし、とても快適に使っています。

施工後の感想について

フェンス

わが家のシステムキッチンは、完全オリジナルです。
だからコンロを替えるとき、ぴったりサイズの商品がなかなか見つからなくて。
あるリフォーム会社さんに相談したら、「システムキッチンを、すべて新品に交換した方がいい」と売り込みをしてきたんです。
そこでエネチタさんに相談。すると、ぴったりサイズのコンロを見つけてくださいました。それからはリフォームするときは、エネチタさんにお願いすることに決めてるんです。
エネチタさんがいいのは、私たちの要望にしっかりと応えてくれるところです。しかも、対応が早く、ちょっとしたことも頼みやすいのもいい。
実は今、蛇口のパッキン、シャワーのホームも劣化したので、交換していただく予定なんですよ。

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