アンケートから分かる古賀組が選ばれる理由

古賀組のリフォームは長年多くのお客様から
高い評価頂き今に至っています。
今回は、古賀組にリフォームを依頼されたお客様に
アンケートを頂いた際の、ご依頼いただいた理由や
ご提案時にどのような対応をしたのかの一旦や
リピートされた理由など
実際のお客様の声を集めてみました。
リフォーム工事の仕上げや工事力だけでなく
どんな仕事にも共通して評価のカギとなる
「人」についてのお褒めの言葉も頂いています。
古賀組がどんな会社なのか、どんな仕事をするのか
お客様の声はリアルな古賀組の姿を現し
ご依頼頂く際の判断基準となります。
古賀組がどんな会社でどんな仕事をし
どんな提案をどんなスタッフがするのか
参考にされてみてください。

以下は古賀組でリフォームを行ったお客様の
アンケート文をカテゴリー別にまとめた内容です。
尚、アンケートの文章は加筆せず原文のままです。

古賀組を選んだ理由

【信頼・安心感】

◆S様
「古賀組にお願いした理由は、古賀組を
昔から知っていて、ネームバリューがあること。」
◆M様
「決め手は地元にある大きな会社さんなので
安心感がありました。」
◆N様
「他者が原因を見つけきらずに困っていたところ
古賀組さんは一発で発見し直ぐに手配して
２名の職人さんが半日で修理して下さり
対応の早さ・技術の高さに感謝のみです。」
◆O様
「地元の会社ですし、担当スタッフの印象も良く
見積り金額も妥当だと思いましたので
お願いしました。」

古賀組は長年の歴史とネームバリューを持ち
先人が築いた歴史に自覚と責任を持ち
地域に密着し、根付いた企業を目指しています。
高い技術力と迅速な対応、そして
高い評価を頂けるスタッフの人間力が
皆様の安心感と
満足度を高めているようです。
地元の人々にとって信頼できる存在であり
何か問題があったときには頼りになる会社として
これからも選ばれ続ける会社として
社員一丸となって取り組んでまいります。

【お得な情報提供】

◆S様
「補助金のチラシが入っていたことが大きいです。」
◆K様
「チラシを見て、きました。補助金があるのなら
　玄関と窓をお願いしたいです。」

古賀組は絶賛進行中である、省エネ補助金の
登録事業者として認定、登録されています。
補助金は登録事業者だけが申請できる
お得な国の補助事業です。
古賀組はお客様が有益となる情報や
住宅設備メーカーやローンのお得なキャンペーンを
積極的に発信、活用することでお得に
快適になるリフォームをおすすめしています。

【リピート】

◆Y様
「以前、工事をして対応が良かったので
　今回もお願いしました」
◆U様
「ポスティングチラシを見て
　地元の会社なのでお願いしました」
◆M様
「前に、古賀組で屋根を扱ってもらったので
　また頼みました」

ご親戚の方や、ご近所の繋がりが深い地域において
ご紹介やリピートは何よりも嬉しい評価です。
長年朝倉の地で事業をしているので
色んな方と繋がりが構築でき
2代3代と繋ぐリピートを頂いております。

【工事と提案の質】

①工事の質
◆U様
「工事有難うございました。
　お陰様で雨漏りの心配がないです。」
◆Y様
「ドローン点検して貰えて良かったです。」
◆S様
「職人さんの丁寧な仕事、仕上がりに感謝。
お世話になりました。」

②提案力と対応力
◆M様
「打ち合わせの中で何パターンも提示してくれたり
比較しやすかったのが良かったです。」
◆O様
「相談しやすく臨機応変に
対応していただくことが出来ました。」
◆U様
「こちらの現状に合わせて
色々提案もしてくれてたので良かったです。」

③工事中の対応
◆I様
「工事の事前説明、工事中、完了後いずれも
丁寧に説明されて満足です。」
◆M様
「スタッフ様、職人様ともに何度も足を運んで
下さり、丁寧な対応をしていただきました。」

技術集団として立ち上がった古賀組は
対応力だけでなく技術力に自信を持っています。
大型の公共工事を行っている経験から
現場力と設備充実には自信を持っています。

【効果を実感】

①快適さの向上
◆K様
「快適に使っています。孫も家に
来てくれるようになって、にぎやかです。」
◆H様
「お風呂がキレイになり、快適に
入浴できるようになり、子どもも喜んでいます」
◆M様
「お風呂は今日から入れるんですね。
想像していたより、浴室が広くて
このお風呂に入るのが楽しみです。」
◆E様
「インプラスをつけて、最初は
そう感じませんでしたが、使ってるうちに
だんだん効果を感じるようになりました。」

②機能性の向上
◆Y様
「中も涼しくなってもっと
早く工事したら良かったです。」
◆Y様
「使い勝手がよくなり満足しています。
駐車場の風除けは工事してもらって
雨が入らなくなったのでとても良いです。」
◆H様
「梅雨の時期にサンルームに干せるようになるので
とても楽になるかなと思っています。」

住宅設備メーカー最大手のLIXILと
強固なパートナーシップを始め
色んなメーカーさんや建設に関わる
あらゆるプロフェッショナルの方々を通じて
最新の設備や情報を日々更新しています。
その中で、一つ一つのお客様に適した設備の
最適な提案を心がけています。
お悩みの解決と、無理のないご予算に合わせた
ご提案を古賀組は行っています。

【費用と支払方法】

①見積りの透明性
◆M様
「見積有難うございました。金額の調整も
して頂いたのでこちらで契約します。」

②ローンの選択
◆S様
「古賀組からもらったオリコの
リフォームローンのほうが金利が安かったので
古賀組でお願いしたいと思います。」

古賀組は見積もりを明確かつ丁寧に提供し
金額の調整にも柔軟に対応しています。
お客様が納得できる価格での契約を目指し
信頼関係を構築するために透明性を重視しています。
また、お支払い方法やローンもご相談も行い
最適なご提案をいたします。

【人柄】

①担当者の対応
◆N様
「横田さんがすぐ来て下さったので、助かりました。
　どうもありがとうございました」
◆I様
「電気工事をしていただいた方は
　地元の方で安心感がありました。」
◆I様
「古賀組の担当の方への信用があるので
　留守をしていても安心して家を任せられた。」

②職人の仕事ぶり
◆S様
「若いスタッフさんの礼儀正しさに感心。
　又職人さんの丁寧な仕事、仕上がりに感謝。」

古賀組が選ばれる理由として
地元での信頼と安心感が大きな要素となっています。
初めてのお客様はチラシや補助金を通じて
古賀組を知り、過去の実績や口コミによる評価を
重視して当社を選んで頂いています。
昔から馴染みのある方は代々古賀組にご依頼を頂き
ご紹介を通じご依頼を頂いています。
工事の質や対応力、提案力に対する評価が高く
リフォーム後の快適さや機能性の向上を
実感していることが多いです。
また、見積りの透明性やローンの選択肢の提供も
お客様の満足度につながっています。
さらに担当者や職人への評価の声も多く
丁寧な対応と技術力が評価されています。
古賀組にご依頼頂いたお客様は
工事後のアフターサポートにも高い満足を頂き
次の工事やご紹介に繋がるケースも多いです。

実際に古賀組にご依頼頂いたお客様の
リアルな声はいかがでしたでしょうか。
リフォーム工事の内容も家族構成も
おうちのお悩みもご予算も様々ですし
喜んで頂いた点や評価頂いた点も様々です。
ですが古賀組は全てのお客様と全ての現場で
「古賀組で良かった」と言って頂けるよう
常にお客様の立場に立ち
誠心誠意対応してまいります。
リフォームやリノベーションをお考えの方や
自宅を長く保つメンテナンスに不安がある方や
新築や中古住宅の購入や土地からお探しの方も
ぜひ古賀組にご相談ください。
朝倉地域やその周辺の住まいに関することは
古賀組にお任せください！

古賀組はこれからも迅速な対応、地域密着の安心感と
高い信頼性を持つ担当者と
そして礼儀正しく丁寧な職人による
高品質な仕上がりを提供する会社です。
お客様の安心と満足を最優先に考え信頼される
サービスを提供し続けることを目指しています。

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古賀組朝倉店ショールームにおきまして、下記日時は休業とさせて頂きます。
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